武漢鐵通以清理、整頓非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話業(yè)務(wù)為契機(jī),通過制訂相關(guān)管理制度以及明確責(zé)任追究制度,建立打擊非法VOIP業(yè)務(wù)長效工作機(jī)制。
該公司一是成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),明確各主管部門職責(zé)和分工。即實行“一把手”負(fù)責(zé)制,由網(wǎng)運部和市場部人員具體監(jiān)督,通信維護(hù)中心、互聯(lián)網(wǎng)中心、大客戶中心作為具體實施單位。他們在出臺的《關(guān)于打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話管理辦法》中,制訂了公司在用戶接入審核、日常業(yè)務(wù)監(jiān)控和違規(guī)業(yè)務(wù)關(guān)閉等環(huán)節(jié)中的接入審核制度、撥測回訪制度、違規(guī)客戶黑名單制度以及非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話處置流程,且要求每項措施落實到每條電路、每條專線、每份合同。
二是利用技術(shù)保障機(jī)制,及時整改,彌補漏洞。該公司網(wǎng)運部門負(fù)責(zé)運用各種技術(shù)手段對已接入的語音中繼和互聯(lián)網(wǎng)專線進(jìn)行逐一排查和梳理,語音中繼核查范圍覆蓋網(wǎng)內(nèi)各類PSTN交換機(jī)、PBX用戶交換機(jī)和業(yè)務(wù)平臺等;而互聯(lián)網(wǎng)專線方面則嚴(yán)格按照每一個固定IP地址進(jìn)行清查和登記,清查重點集中在發(fā)現(xiàn)和糾正網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防范方面存在的漏洞,如號碼配置、主叫號碼傳送、話務(wù)流量和流向監(jiān)控、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)測方面是否存在漏洞。
三是落實日常監(jiān)測和分析機(jī)制,進(jìn)一步掌握市場、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接入客戶的信息,完善業(yè)務(wù)臺帳。為此,該公司明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門加強對超頻超長話務(wù)的分析,對于省公司OA網(wǎng)每次發(fā)布的主叫、被叫超頻、越長信息做到及時接收、嚴(yán)格核查、認(rèn)真分析、準(zhǔn)確反饋,尤其對出現(xiàn)的異常情況要及時聯(lián)系市場部門進(jìn)行核查并采取相應(yīng)措施予以處理。不僅如此,他們還針對管內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)專線較多的情況,采取按片區(qū)指定責(zé)任人,對管轄內(nèi)的專線用戶不定期、不定時上門走訪的形式,查看用戶有無非法VOIP現(xiàn)象。切實以“打防結(jié)合”為原則,將電信“打非”這項長期艱巨的工作任務(wù)落到實處。
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