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| 2018"中國(guó)最佳客服中心"評(píng)選活動(dòng) |
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中國(guó)客戶(hù)中心產(chǎn)業(yè)從上個(gè)世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，已經(jīng)初具規(guī)模，行業(yè)應(yīng)用廣泛，業(yè)務(wù)全面。產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)從建設(shè)到管理，再到價(jià)值提升正在悄然轉(zhuǎn)變。為了在社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶(hù)服務(wù)理念，提升中國(guó)客戶(hù)中心運(yùn)營(yíng)管理水平，建立符合國(guó)情并接軌國(guó)際的客戶(hù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)客戶(hù)中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)支持的"中國(guó)最佳客服中心"評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)。 |
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| ALE聚焦五大行業(yè) 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
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在互聯(lián)網(wǎng)+、中國(guó)制造2025到數(shù)字中國(guó)等一系列政策的環(huán)繞下，以及一帶一路的倡議推進(jìn)下，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展環(huán)境。數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，對(duì)企業(yè)而言不進(jìn)則退、慢則亦退，如何面對(duì)和把握這一機(jī)遇成為人們熱點(diǎn)關(guān)注的話(huà)題。近日，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信2018全國(guó)巡演活動(dòng)北京站正式啟動(dòng)�；顒�(dòng)期間，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)施曉明接受了CTI論壇在內(nèi)的媒體采訪(fǎng)，就"數(shù)字中國(guó)"戰(zhàn)略下的行業(yè)發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行探討交流。 |
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