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            出版日期:2017年7月17日  星期一

            總第八零八期

            周刊回顧 CTI論壇主頁
            CTI論壇介紹
             CTI論壇(m.old-kok.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
            專訪奧迪堅(jiān)技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)雄飛:技術(shù)傳承與應(yīng)用革新并舉


            作為全球化的IPCC老牌廠商,奧迪堅(jiān)強(qiáng)調(diào)傳承與革新并舉的重要性,無論在過去、現(xiàn)在還是未來,都可以為用戶提供全方位、先進(jìn)的技術(shù)與應(yīng)用支持。在新技術(shù)應(yīng)用方面,奧迪堅(jiān)先進(jìn)的MPM移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品支持獨(dú)立或者嵌入式應(yīng)用,順應(yīng)移動(dòng)時(shí)代的發(fā)展將IP語音從傳統(tǒng)終端轉(zhuǎn)到了移動(dòng)終端,將在云服務(wù)、移動(dòng)辦公與多渠道等領(lǐng)域發(fā)揮更大的價(jià)值。日前,奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)(上海)有限公司技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)雄飛接受了CTI論壇的專訪。

            2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦

            2017中國最佳客服中心
            評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)

             

             

            機(jī)器人過程自動(dòng)化如何適合你的聯(lián)絡(luò)中心?
            你做好接受全渠道預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了嗎?
            呼叫中心的智慧暢想
            客戶角度看IVR 
            如何在客戶體驗(yàn)中測(cè)量情緒? 
            客服質(zhì)檢——下一個(gè)因人工智能巨變的行業(yè) 
            保監(jiān)會(huì)印發(fā)《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》
            靈云智能語音分析5.0重磅發(fā)布
            云通信向傳統(tǒng)行業(yè)滲透,金融行業(yè)成為主要突破口
            容聯(lián)七陌視頻客服,“全渠道+全媒體”客服新時(shí)代
            九陽攜手遠(yuǎn)傳知識(shí)庫系統(tǒng)項(xiàng)目,從此輕松“漲知識(shí)”
            WebRTC能徹底改變聯(lián)絡(luò)中心嗎?
            環(huán)信移動(dòng)客服v5.22已發(fā)布
            信普飛科為尚品打造電子商務(wù)平臺(tái)聯(lián)絡(luò)中心
            了解客戶的確切需求提高轉(zhuǎn)化率?FAQ/chatbot?
            中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)今日開幕 電話邦受邀出席引關(guān)注

            “如果未來可以預(yù)見
            華為云中國行”北京站召開

            云時(shí)代下的安全挑戰(zhàn)和華為云解決方案
            2017年酒店業(yè)通信技術(shù)十大趨勢(shì)
            神州數(shù)碼與華為的生態(tài)之約 云“游”88城
            通訊能力互聯(lián)網(wǎng)化 開放、創(chuàng)新、安全是關(guān)鍵
            瞻博網(wǎng)絡(luò):中國是“數(shù)字聚合”時(shí)代最重要市場(chǎng)之一
            電梯大亨奧的斯OTIS、找的就是他
            云翌受邀參加2017國際虛擬運(yùn)營大會(huì)
            Asterisk-12唯一中文技術(shù)手冊(cè)正式發(fā)布
            如何在阿里云安裝Issabel-4.0
            Equiinet:聽說您的設(shè)備最近要加錄音了? 
            三匯SBC為企業(yè)VoIP通訊系統(tǒng)保駕護(hù)航—NAT穿透篇
            Fanvil聯(lián)合3CX能做些什么?
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            會(huì)暢通訊發(fā)布BizConf Event Call V2.0 
            羅技旗艦級(jí)高清音視頻會(huì)議攝像頭CC4000e震撼上市

            專題:2017年世界移動(dòng)大會(huì)-上海


            工信部發(fā)布最新《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》
            工信部最新《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》解讀
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
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            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
            愛通神州公益活動(dòng)
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            《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

            《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
            《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


            2017中國呼叫中心及
            企業(yè)通信大會(huì)


            CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
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            2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

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