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      出版日期:2022年4月25日  星期一

      總第一零一零期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(m.old-kok.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知


      為確保展會參展商和觀眾的安全,并響應支持政府進一步落實當前疫情的防控工作,2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布,原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將延期舉辦。主辦方會根據疫情情況,盡快更新具體活動時間,請隨時關注CTI論壇網站,微信公眾號。

      面對大辭職潮和混合辦公環(huán)境的興起,聯絡中心要抓住時機

      2022年最重要的9個呼叫中心技術趨勢
      2022年語音技術行業(yè)現狀之人工智能
      視頻成為標準聯絡中心渠道毋庸置疑
      聯絡中心的10個領先勞動力管理(WFM)工具
      2023年及以后相關呼叫中心的7個預測 
      【Genesys】通過聯絡中心員工參與推動質量管理
      【Uniphore博客】聯絡中心頂級客戶服務AI用例
      捷通華聲:科技金融下的新營銷策略
      履夢 18 | “三心三力”遠傳科技品牌煥新再出發(fā)
      獲取XAAS(一切皆服務)的好處
      云聯5G可視化服務,突破語音客服界限
      小i機器人再獲專利授權,經驗值再+1
      合力億捷智能車聯客戶服務賦能汽車服務3.0時代
      Zoom通過創(chuàng)新支持其聯絡中心即服務解決方案
      MyComm:盤點購買視頻客服解決方案的八大理由

      2022年購買混合會議室套件的6大理由

      2022年金融服務統(tǒng)一通信狀況
      2022年金融服務行業(yè)主要UC(統(tǒng)一通信)供應商
      HAS2022 | 第19屆華為全球分析師大會即將啟幕!
      華為縣域應急指揮一體機解決方案
      金融服務UC重點案例研究:Avaya和InspereX
      一圖看懂億聯網絡2021年年度報告
      與阿朗終端合作是怎樣的體驗?
      東進技術參加北京商用密碼行業(yè)協(xié)會會員大會
      體驗制勝,這才是選擇混合辦公的黃金標準
      ALE | 國家安全離不開數據安全
      戰(zhàn)疫升級!方位通訊為城市防疫筑牢通訊防線
      星縱&飛音 | 方艙醫(yī)院/防疫酒店IP語音通信方案
      迅時OM8000為疫情防控提供高效溝通保障
      華脈智聯工園區(qū)應急預警聯動合成作戰(zhàn)平臺
      銳捷網絡發(fā)布“數字原力覺醒計劃”
      Jabra與聯想合作推出一體化視頻會議解決方案
      容聯云攜手信通院開啟辦公即時通信軟件標準研制

      跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級

      GSMA關于MWC上海2022延期舉辦的聲明
      中國電信攜手騰訊探索5G+電競應用場景
      中國聯通數字鄉(xiāng)村平臺搭建助農新舞臺
      中國移動攜手王蒙重磅發(fā)布5G新通話產品
      愛立信發(fā)布2022年第一季度財報
      科大訊飛助力中國移動重磅發(fā)布“5G新通話”產品
      中興通訊小顆粒技術推動5G+垂直行業(yè)融合創(chuàng)新
      中國聯通與中國人民公安大學簽署協(xié)議
      中國聯通:網絡安全的“攻”與“防”
      打造未來數字世界,5G系統(tǒng)的機電互連是關鍵
      瞄準科技創(chuàng)新前沿 中國電信加快向科技型企業(yè)轉型
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      中興通訊助力中國電信打造5G+AR智慧博物館
      諾基亞與沙特電信成功完成中東首次1T現網試驗
      愛立信推出本地分組網關

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      飛音時代招聘 | 職屬于你的機遇
      中興通訊2022校園招聘全球啟動
      2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產品部
      中關村科金招募|前端工程師、大數據開發(fā)工程師
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      Equiinet招聘渠道經理:英雄不問出處
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      捷信《技術賦能業(yè)務 齊心共克難關》
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      企業(yè)聯絡中心出海方案 – Genesys Cloud
      《鼎信通達新一代語音網關DAG1000-4S產品手冊》
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      《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
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      《2021認知智能發(fā)展研究報告》
      《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
      EPOS《理解聲音體驗》
      Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      2020年度編輯推薦獎評選
      2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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