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未來(lái)的聯(lián)系人中心?--Contact Center

2014-09-11 09:04:16   作者:   來(lái)源:搜狐IT   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CC默認(rèn)了一些常規(guī)操作。如果你用過(guò)LCP,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中有不少功能是重疊的。這也依賴于更多的社交化應(yīng)用來(lái)支持。

  這是基于Anna的各種操作。除了Whats app,前段時(shí)間大熱的Yo也加入了支持。而這些社交化應(yīng)用的加入也許才是CC真正看中的。

  操作上和LCP基本類似。



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