無錫鐵通積極探索營銷新模式，“電話營銷”顯成效。8月份，無錫鐵通客服中心共受理固話、寬帶意向用戶563單，最終成功裝機191單，無錫鐵通呼叫中心話務員在接聽用戶來電的過程中，主動推介公司業(yè)務，成功率顯著提升，為無錫鐵通業(yè)務開展起到了積極的推動作用。