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走向物聯網服務商的三大挑戰(zhàn)解析

2011/08/30

　　引入服務集成商和產業(yè)鏈企業(yè)，借助他們的行業(yè)應用知識，開發(fā)各種應用產品，豐富產品應用，已經成為運營商向物聯網服務商轉型的關鍵命題。

　　在物聯網領域，對于運營商而言，最為關注的問題是如何走向物聯網服務商。

　　那么，在走向物聯網服務商的過程中，運營商應當具備怎樣的能力呢？

　　據記者了解，運營商推出物聯網應用時采用的主要方式和流程是：分析已聚合的產業(yè)群能力和產業(yè)鏈優(yōu)勢，然后根據這一分析結果及客戶(行業(yè)或細分用戶群)需求提供規(guī)劃方案，再之確定重點拓展項目，提出實施路徑以及具體的實施計劃，進而通過試點環(huán)境進行驗證和反復測試，最后大規(guī)模推廣。

　　因此，引入服務集成商和產業(yè)鏈企業(yè)，借助他們的行業(yè)應用知識，開發(fā)各種應用產品，豐富產品應用成為運營商向物聯網服務商轉型的關鍵命題。

　　一般而言，物聯網有三個層面，分別為感知層、網絡層和應用層。未來物聯網世界應用將面對不同的個體，不同行業(yè)和組織，種類和數量非常多，如果沒有一種很好的業(yè)務生成環(huán)境，沒有一個很好的業(yè)務系統(tǒng)體系，沒有一個很好的通信標準，沒有一個很好的網絡，沒有一批優(yōu)良的終端等，產業(yè)鏈不能實現協同，數據融合和業(yè)務運營等都會遇到很多問題。

　　挑戰(zhàn)一：價值鏈的搭建

　　據了解，我國物聯網產業(yè)鏈現已形成了以傳感器、RFID、網絡設備、嵌入式終端制造等為代表的物聯網制造業(yè)，以通信網絡為代表的物聯網基礎設施服務業(yè)，和以軟件集成、應用開發(fā)等為代表的物聯網服務業(yè)等產業(yè)鏈條。

　　在物聯網的時代，無論是感知層、傳輸層，還是智能計算、分析以及應用，在每一個層面上用戶都有更多的選擇來實現物聯網所具備的能力。

　　屆時，將出現物聯網的網絡運營商、應用運營商、虛擬運營商等。

　　電信運營商大舉進入物聯網業(yè)務領域，開展應用示范，尋找產業(yè)鏈模式，推動物聯網市場最終將達到一個成熟期的關鍵是形成符合市場需求的價值鏈模式。

　　任何一種物聯網應用，要么帶來社會效益，要么形成經濟效益，有這兩種效益才會形成可持續(xù)的商業(yè)運作。運營商最大的功能就是要誘導一個巨大的市場，使得產業(yè)鏈把長處發(fā)揮出來。只有應用收到了費用，價值鏈才可能獲得分攤的收益。

　　例如，有專家建議，針對行業(yè)用戶普遍認為的應用成本高的問題，物聯網應用的開發(fā)和推廣，應當采用靈活的商業(yè)模式，如分期付款，甚至是以租代賣，或者是以維修服務來帶動產品的推廣等等模式。

　　挑戰(zhàn)二：產業(yè)鏈的終端能力

　　在感知層，物聯網用戶關注的最主要的問題集中在終端上，即運營商如何整合資源，使得終端小型化、低成本化。

　　例如，工業(yè)領域的物聯網應用對傳感器提出了很高的要求。傳感器的精度以及可靠性、使用年限、壽命等，能否滿足工業(yè)高溫等特殊環(huán)境的具體要求，是用戶最為疑慮的問題。

　　此外，目前傳感器種類有4000多種。以前傳感器主要在各個行業(yè)使用，不存在進入互聯網、移動互聯網的問題�，F在要進入電信網絡，技術標準如何協調？設備如何認證？相關生產廠商是否需要許可證？等都是問題。

　　據記者了解，目前，物聯網產業(yè)鏈獲益主要依靠終端銷售。未來，只有真正能夠將終端當成信息發(fā)布的平臺，或者服務承載的平臺，面向終端提供服務，產業(yè)鏈才能獲益。物聯網業(yè)務的成功，一定是具備了提供服務的模式。領科無線射頻系統(tǒng)(上海)有限公司總經理錢國平也表示，將賣設備轉變?yōu)橘u信息服務，是物聯網的核心的工作。

　　挑戰(zhàn)三：應用的互動能力

　　在應用層，目前運營商的重點工作是開發(fā)業(yè)務中間件平臺，通過與社會各界的合作開發(fā)應用提供服務。

　　作為物聯網使用者，用戶是用手機、RFID讀寫器、攝像機還是觸摸屏進行互動，用戶如何感知事務，用什么樣的傳感器，從中獲取什么信息等等都是需要考慮的問題。

　　在此領域，解決產業(yè)鏈的兼容性問題是關鍵所在。

　　由一家企業(yè)單獨來設計自己的一套識別系統(tǒng)，然后申請知識產權是不大可能的事，因為整個世界變化非常快，所有一切要相互兼容。

　　這不單單是技術上的挑戰(zhàn)，同時也是產業(yè)鏈上各種各樣機構的挑戰(zhàn)。運營商與產業(yè)鏈等必須加強合作，分享信息，使物聯網商業(yè)與信息流在各個部門各個區(qū)域都能夠實現自由交互。

　　此外，行業(yè)壁壘也是困擾物聯網發(fā)展的一個重要命題。以智能交通為例，中國智能交通技術委員會主任史其信表示，在智能交通領域采集到的信息很分散；而現狀是很多部門不能建立一個共用平臺，基本上在自己小范圍的孤島平臺上從事交通智能管理，這種狀態(tài)下的智能交通將很難實現。史其信認為，制約智能交通發(fā)展的重要原因不是技術，而是體制。

　　尋找物聯網的“錢景”

　　哪些物聯網應用前景最為看好？哪些物聯網應用將改變我們的生活？哪些物聯網應用將為產業(yè)鏈帶來大的機遇，盤點典型物聯網應用有助于產業(yè)明確商業(yè)方向。

　　應用1　車聯網

　　產業(yè)鏈成熟度：★★★★★商業(yè)模式成熟度：★★★★★運營商機會：★★★★

　　車聯網是最具商業(yè)前景的物聯網應用，產業(yè)鏈完備，市場需求十分旺盛。

　　車聯網包括兩方面內容：一是用于交通管理的智能交通；二是民用轎車的智能化及商用車的智能化，如智能公交、智能出租車、智能客車等。

　　車聯網的這兩個方面現在都已經走上了規(guī)模商用的道路。

　　一方面，國內數十個智慧城市的智能交通項目已紛紛上馬，運營商也都有參與；另一方面，三大運營商目前都在發(fā)展智能汽車，比制定了宏偉的發(fā)展目標。

　　對于前者而言，更多的是一個個政府采購的項目，運營商或多或少均能獲得參與機會；對于后者而言運營商則將直接面向大市場。

　　目前，智能汽車服務雖然打包了很多生活信息、娛樂信息、商務信息等增值電信業(yè)務，但基于手機定位功能而提供的導航、救助、安防等應用依然是核心內容，運營商在這一領域發(fā)展的關鍵，是要找到有效的與可用戶對接的商業(yè)應用。

　　應用2　智能家居

　　產業(yè)鏈成熟度：★★商業(yè)模式成熟度：★★★運營商機會：★★★★

　　智能家居是運營商、廣電企業(yè)、家電企業(yè)、系統(tǒng)集成商、電力部門等，面向大眾，提供增值電信和信息化服務等的必爭之地。

　　同時，智能家居也已由企業(yè)行為轉化為了國家意志，住建部等正在推動相關規(guī)范的制定。

　　三大電信運營商在此領域也開始發(fā)力，中國電信提出了“5A”智能家居理念，中國移動擁有標準產品“宜居通”，中國聯通正承擔著我國智能家居標準的研究課題，并已與韓國SK合作，正在推進相關智能家居解決方案、終端等的市場化應用工作。

　　事實上，智能家居解決方案應不僅僅限于家庭需求，而應將社區(qū)、樓宇等的相關需求也納入到了整體方案之中。

　　以中國聯通為例，中國聯通將智能家居業(yè)務規(guī)劃分為家庭安防、家用設備的互連和控制、公共安防、物業(yè)服務與社區(qū)管理和家庭網絡信息化五大組成部分，其智能家居系統(tǒng)包括：智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、終端(家居傳感器終端、控制器)、家庭網絡、外聯網絡、信息中心等。

　　應用3　智慧農業(yè)

　　產業(yè)鏈成熟度：★★商業(yè)模式成熟度：★★★★運營商機會：★★★★

　　ICT技術已越來越多地應用到了農產品的生產經營環(huán)節(jié)當中。目前，我國部分農業(yè)信息化發(fā)達地區(qū)已建立了一些小型化監(jiān)測實驗網絡；同時，少數農業(yè)信息化發(fā)達地區(qū)正融合傳感器、電子標簽、GPS等現代數據采集技術，建立基礎地理信息、農業(yè)歷史資料數據等信息與知識集成系統(tǒng)，以實現多模態(tài)數據的智能化處理和特征數據的提取。

　　“十二五”期間，農業(yè)部將充分利用包括物聯網、云計算和3G等現代信息技術，在精準施肥、智能灌溉等領域實現對農業(yè)生產過程的信息化管理。

　　此前，三大電信運營商在各地廣泛參與了農村信息應用平臺的建設。

　　中國電信最為知名的農業(yè)物聯網應用是環(huán)保E通，該業(yè)務已經在各地被廣泛使用；此外，針對農村地區(qū)特殊地理環(huán)境，中國電信還在各地推出了物聯網山洪預警系統(tǒng)。

　　中國移動開通了多種農村、農業(yè)物聯網應用。例如，在新疆，中國移動已在部分地州推廣了農業(yè)大棚標準化無線生產監(jiān)控、農業(yè)無線自動化節(jié)水滴灌、淡水養(yǎng)殖無線水質監(jiān)測、氣象水利水文數據監(jiān)測等項目，其中一些項目已經被新疆建設兵團采用。

　　中國聯通已與農業(yè)部簽約，將在農業(yè)部所設立的現代農業(yè)示范區(qū)、高產創(chuàng)建示范片、菜籃子標準園區(qū)、農業(yè)標準化示范基地、基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業(yè)信息化示范區(qū)等區(qū)域，開展物聯網試點示范。例如，在山東，中國聯通成立了“中國樂義蔬菜診療防治中心”。

　　盡管如此，目前，農業(yè)物聯網應用的產業(yè)鏈還尚未建立起來，產業(yè)鏈能力亟待提升。

　　記者觀察

　　平臺之上的故事

　　目前，三大運營商基本都形成了基于網絡和平臺向物聯網服務提供商轉變的戰(zhàn)略。

　　中國電信在無錫，中國移動在重慶，中國聯通在上海也都在建或已經建成了自己的物聯網運營平臺。

　　運營商們有望憑借全國統(tǒng)一的M2M平臺，實現現有網絡在物聯網業(yè)務中從管道向智能管道的跨越，并進一步成為真正的物聯網運營商。

　　縱觀三大運營商全國M2M平臺，基本都具備兩個核心功能，一是實現對終端的遠程監(jiān)測和控制，二是實現對業(yè)務數據的轉發(fā)和收費控制。

　　前一功能將幫助運營商及其上下游產業(yè)鏈實現對各種物聯網M2M終端的管理；后一功能將幫助運營商實現對數據流的管理和備份等，從而實現推出可面向用戶、面向物聯網業(yè)務的收費服務，這些服務內容可包括：數據的在線和離線安全，業(yè)務的正常演變和收費等。

　　憑借物聯網平臺對終端和業(yè)務管理的這兩大功能，未來運營商將有望跳出單個行業(yè)物聯網的信息孤島，引入公用M2M終端和公用傳感設備接入網絡，這樣網絡中每一個M2M通信終端和傳感器設備就都可以為多個用戶傳感器網絡所共享，并最終形成一個電信級“物聯網”。

　　此時，運營商方能完成從智能管道向物聯網服務商的轉變。

　　屆時，運營商可以面向用戶提供端到端應用，面向最終用戶收取集成費、功能費、通信費等，并向服務提供商提供功集成費和功能費的分成。

　　這是理想狀態(tài)下的向物聯網服務商轉型的過程，而這一過程離不開產業(yè)鏈的密切配合，因為平臺上每個環(huán)節(jié)、每個解決方案的提供，都可以看到產業(yè)鏈企業(yè)的身影。

　　事實上，運營商的物聯網平臺在給產業(yè)鏈企業(yè)帶來機會的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。

　　一是運營商應為產業(yè)鏈企業(yè)提供良好的業(yè)務開發(fā)環(huán)境，包括：技術環(huán)境和組織架構環(huán)境。二是，運營商應為整個產業(yè)鏈找到“錢景”。此前，運營商任何一個成熟業(yè)務推出的背后都有著大量的投入，而物聯網平臺的搭建與此前一些成熟業(yè)務的研發(fā)相比，其重要不同是產業(yè)鏈的參與度非常之大。因此，物聯網業(yè)務的開發(fā)成本無疑會轉嫁到產業(yè)鏈之上，這對初成的產業(yè)鏈而言是一個挑戰(zhàn)。

　　在此格局之下，對于整個物聯網產業(yè)鏈來說，創(chuàng)新的運營模式和商業(yè)模式無疑需要運營商來首先開拓。

　　而產業(yè)鏈企業(yè)在各項重點應用開拓時，更多思考的是：如何具備多業(yè)務、多網絡和多終端的融合能力；如何了解細分市場或行業(yè)市場的需求，以打造出打造好的解決方案。

　　硬幣的另一面是，在運營商的平臺之上優(yōu)勝劣汰將成為一個常態(tài)，產業(yè)鏈企業(yè)也需要物競天擇。

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